Verzendbeleid

Hier zijn de belangrijkste aandachtspunten met betrekking tot verzending op een rijtje:

  1. Verzendgebied: Alle bestellingen worden verzonden vanuit België of Nederland, afhankelijk van het afleveradres.

  2. Gratis verzending: We leggen de nadruk op service en kwaliteit, dus alle verzendingen zijn gratis.

  3. Verwerkingstijd: Alle bestellingen worden op dezelfde dag verwerkt nadat we je orderbevestiging hebben ontvangen. Je ontvangt een melding per e-mail wanneer je bestelling is verzonden.

  4. Levertijd: We streven naar een levertijd van 7-10 werkdagen in zowel Nederland als België. Vanwege drukte bij de bezorging is het echter niet altijd mogelijk om deze termijn aan te houden. Als je bestelling iets later aankomt dan verwacht, zullen we dit direct via e-mail laten weten.

  5. Contactinformatie: Als je nog vragen of opmerkingen hebt, neem dan contact met ons op via het contactformulier of via de e-mail: info@saltora.nl.

  6. Controleer het afleveradres: Het is belangrijk om het afleveradres te controleren voordat je de betaling verricht om problemen na de bestelling te voorkomen. Onjuiste adresinformatie is op eigen risico.

  7. Defect product: Als je product tijdens het transport beschadigd raakt, bieden we de eerste keer altijd kosteloos een nieuw pakket aan. Helaas kunnen we geen terugbetaling uitvoeren. Als het product de tweede keer defect aankomt, betalen we het volledige aankoopbedrag terug.

  8. Verloren of teruggestuurde pakketten: Als een pakket verloren is gegaan of niet is afgeleverd vanwege logistieke redenen, zullen we altijd een nieuw pakket verzenden voordat we overgaan tot terugbetaling of retournering.

  9. Levering bij afwezigheid of bij het postkantoor: Als een pakket wordt geleverd aan de deur of wordt afgegeven bij een postkantoor, heeft Luxfashion al kosten gemaakt voor de levering. Als het pakket niet wordt aangenomen of niet wordt opgehaald bij het postkantoor, wordt het automatisch teruggestuurd naar de leverancier. In dit geval behouden wij het recht om €15 euro in te houden van het bedrag dat je retour krijgt.

Mocht je nog verdere vragen of onduidelijkheden hebben, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen via het contactformulier of via de e-mail: info@saltora.nl.