Ruilen en Retourneren
Ruilen:
- Je kunt de bestelde artikelen binnen 14 dagen omruilen voor een ander artikel.
- Het geretourneerde artikel moet aan de voorwaarden voldoen en door de verkoper worden ontvangen voordat het nieuwe artikel wordt verzonden.
Retourneren:
- Als je niet tevreden bent met de bestelde artikelen, kun je ze retourneren.
- Neem altijd eerst contact op met de verkoper via het contactformulier of de e-mail om de retournering aan te melden.
- Retourneren kan binnen 14 dagen na ontvangst van de artikelen.
- De producten moeten zich in originele staat bevinden, inclusief originele labels en etiketten.
- De verpakking mag niet beschadigd zijn en moet in originele staat worden teruggestuurd.
- De te retourneren artikelen mogen niet geopend zijn, geen gebruikssporen en/of beschadigingen hebben.
- Zorg ervoor dat het pakket een Track & Trace-code heeft, aangezien zoekgeraakte retouren zonder bewijs van verzending niet worden terugbetaald.
- Je bent als klant verantwoordelijk voor de kosten van de retourzending.
Uitzondering voor beauty & health producten:
- Hygiëne producten zoals ondergoed, bikini's, make-up, haarstylingsproducten, en schoonheidsproducten kunnen niet worden geretourneerd.
- Deze regel geldt uit oogpunt van hygiëne en openbare veiligheid en wordt ook door andere aanbieders van schoonheids- en gezondheidsproducten toegepast.
Annulering van geplaatste bestellingen:
- Helaas is annulering van geplaatste bestellingen niet mogelijk, omdat de bestellingen direct in het verwerkingsproces worden opgenomen.
Retourzending kosten:
- Je bent zelf verantwoordelijk voor de kosten van de retourzending.
- De kosten kunnen variëren afhankelijk van je locatie en liggen meestal tussen de €15 en €25.
- Het wordt aanbevolen om de retourzending met een Track & Trace te verzenden om eventuele zoekgeraakte retourzendingen te voorkomen.
Retouradres: Zhanrun 603 room International Building, Longguan East Road, Longhua District Shenzhen Guang Dong China Postcode: 518110 Telefoonnummer: +8618814384545 Naam: TANG HAN PENG
Ik hoop dat dit alle nodige informatie bevat. Neem bij verdere vragen of onduidelijkheden contact op met de verkoper via het contactformulier of de e-mail: info@auravida.nl.